Политика использования файлов cookie

1. Что такое cookie

Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сайт сохраняет в браузере на компьютере, планшете или смартфоне посетителя. Они позволяют сайту запоминать действия и настройки на время визита или на более длительный срок, а также собирать статистику о том, как посетители пользуются страницами. Наряду с cookie сайт angate.ru может использовать схожие технологии: локальное хранилище браузера (localStorage), пиксельные теги и идентификаторы устройств.

Настоящая Политика использования файлов cookie дополняет Политику конфиденциальности и обработки персональных данных компании Angate (сайт angate.ru) и объясняет, какие файлы мы используем, для чего и как ими управлять.

2. Виды cookie, которые использует сайт

Технические (необходимые) cookie

Обеспечивают работу основных функций Сайта: отображение страниц, работу форм заявок, защиту от спама и автоматических запросов, сохранение выбранных пользователем настроек отображения. Без этих файлов отдельные разделы Сайта могут работать некорректно. Для их использования согласие не требуется, если они нужны для предоставления запрошенной функции.

Аналитические cookie

Помогают понять, какие страницы привлекают посетителей, откуда они приходят, на каких разделах задерживаются и где сталкиваются с трудностями. Эта информация используется для улучшения структуры Сайта, подготовки материалов и повышения удобства оформления заявок. Данные собираются в обобщённом и обезличенном виде.

Функциональные cookie

Запоминают выбор пользователя и упрощают повторные визиты: например, ранее введённые в форму данные, чтобы не заполнять поля заново, либо состояние окна онлайн-консультанта.

Сессионные и постоянные cookie

• Сессионные существуют только до закрытия браузера и удаляются автоматически.
• Постоянные хранятся на устройстве в течение срока, заданного сервисом (от нескольких дней до нескольких лет), либо до их удаления пользователем.

Собственные и сторонние cookie

Собственные cookie устанавливает сам Сайт. Сторонние cookie устанавливают внешние сервисы, подключённые к Сайту, например сервисы аналитики и онлайн-консультант.

3. Какие сервисы подключены

• Яндекс.Метрика — сервис веб-аналитики. Собирает данные о посещаемости, источниках переходов, просмотренных страницах и действиях на Сайте; может использовать функцию записи поведения на странице для анализа удобства интерфейса. Условия обработки данных определяются документами Яндекса.
• Google Analytics — сервис веб-аналитики компании Google. Формирует статистические отчёты о посещаемости и поведении пользователей. Данные могут обрабатываться на серверах за пределами Российской Федерации; подробности приведены в разделе 9 Политики конфиденциальности.
• Jivo — онлайн-консультант. Использует cookie и локальное хранилище, чтобы сохранять историю диалога, распознавать посетителя при повторном обращении и корректно отображать окно чата.
• Сервисы защиты форм — технические механизмы проверки, что заявку отправляет человек, а не автоматическая программа.

Состав сервисов может изменяться по мере развития Сайта; актуальный перечень отражается в настоящей Политике.

4. Какие данные собираются

С помощью cookie могут собираться: идентификатор браузера или устройства, IP-адрес, тип браузера и операционной системы, язык интерфейса, разрешение экрана, адреса просмотренных страниц и источник перехода, время и длительность посещения, данные о действиях на странице (клики, прокрутка, отправка форм). Cookie сами по себе не содержат имени, телефона или адреса электронной почты, но могут быть сопоставлены с данными, которые пользователь указал в заявке или чате. Обработка таких сведений осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.

5. Правовые основания и согласие

Продолжая пользоваться Сайтом после появления уведомления об использовании cookie, пользователь выражает согласие на их использование в целях, перечисленных в настоящей Политике. Согласие можно отозвать в любой момент, изменив настройки браузера и удалив сохранённые файлы. Отказ от технических cookie может привести к тому, что отдельные функции Сайта станут недоступны.

6. Как отключить или удалить cookie в браузере

Большинство браузеров принимают cookie автоматически, но позволяют изменить это поведение. Как правило, нужный раздел находится в меню «Настройки» — «Конфиденциальность и безопасность» (название может отличаться):

• Google Chrome: «Настройки» — «Конфиденциальность и безопасность» — «Файлы cookie и другие данные сайтов»;
• Яндекс Браузер: «Настройки» — «Сайты» — «Расширенные настройки сайтов» — «Cookie-файлы»;
• Mozilla Firefox: «Настройки» — «Приватность и защита» — «Куки и данные сайтов»;
• Microsoft Edge: «Параметры» — «Файлы cookie и разрешения сайтов» — «Управление файлами cookie и данными сайтов»;
• Safari: «Настройки» — «Конфиденциальность» — «Управлять данными веб-сайтов».

Вы можете запретить сохранение cookie полностью, разрешить их только для выбранных сайтов, автоматически удалять их при закрытии браузера или использовать режим приватного просмотра. Для отключения аналитики можно воспользоваться специальными расширениями браузера, которые блокируют сервисы статистики, а также инструментами отказа, предлагаемыми самими сервисами.

Обратите внимание: после удаления cookie потребуется заново вводить данные в формах, а окно онлайн-консультанта не сможет показать предыдущую историю диалога.

7. Срок хранения

Сессионные файлы удаляются при закрытии браузера. Срок хранения постоянных файлов определяется сервисом, который их установил, и, как правило, не превышает нескольких лет. Пользователь может удалить их досрочно в любое время.

8. Изменения и контакты

Компания Angate вправе обновлять настоящую Политику при изменении состава сервисов или требований законодательства. Актуальная версия всегда доступна на этой странице. Вопросы об использовании cookie можно направить на адрес info@angate.ru. Подробнее о том, как мы обрабатываем персональные данные, читайте в Политике конфиденциальности.